자주 묻는 질문과 답변

FAQ

궁금한 점을 미리 확인하세요

오피스위드 이용 전 자주 문의주시는 내용을 모았습니다. 더 궁금한 점은 언제든 문의해 주세요.

Q 보청기 가격은 얼마인가요?
A

보청기 가격은 제조사, 제품 형태, 성능, 기능 및 사후관리 구성에 따라 달라집니다. 청력 상태와 사용 환경에 맞는 제품을 비교한 뒤 구체적인 가격을 확인하는 것이 좋습니다.

Q 귀걸이형과 귓속형 보청기는 무엇이 다른가요?
A

귀걸이형은 귀 뒤에 기기를 착용하는 방식이고, 귓속형은 귀 안에 기기를 착용하는 방식입니다. 난청의 정도, 귀 형태, 조작 편의성, 관리 방법 등을 고려해 선택합니다.

Q 충전식 보청기와 배터리 교체형 중 무엇이 좋나요?
A

충전식은 배터리를 자주 교체하지 않아도 되는 편리함이 있고, 교체형은 배터리를 준비해 사용합니다. 사용 시간, 충전 환경, 손 조작 편의성 등을 함께 고려해 보세요.

Q 포낙과 유니트론 보청기를 비교할 수 있나요?
A

포낙과 유니트론은 모두 소노바 그룹의 보청기 브랜드입니다. 제품별 기능과 착용 형태, 지원 기능이 다르므로 현재 취급 모델을 기준으로 상담을 통해 비교하는 것이 좋습니다.

Q 청력 확인과 상담은 어떻게 진행되나요?
A

생활 속 청취 불편과 사용 환경을 먼저 확인하고, 센터에서 제공 가능한 청력 확인 및 보청기 상담 절차를 안내합니다. 질환 진단이나 의학적 검사가 필요한 경우 이비인후과 진료가 필요합니다.

Q 보청기를 처음 사용하면 바로 잘 들리나요?
A

보청기 착용 후 듣는 느낌은 개인마다 다릅니다. 이전에 듣지 못하던 소리에 적응하는 시간이 필요할 수 있으며, 사용 중 불편한 점은 조절 상담을 통해 확인하는 것이 좋습니다.

Q 보청기 정부지원금은 누구나 받을 수 있나요?
A

보청기 관련 건강보험 급여에는 대상자 요건과 신청 절차가 있습니다. 모든 구매자가 자동으로 지원받는 것은 아니며, 자격과 급여 기준은 국민건강보험공단 등 공식 기관의 최신 안내를 확인해야 합니다.

Q 보청기 건강보험 급여 신청은 어떻게 하나요?
A

청각장애 등록 여부 등 대상자 자격과 관련 서류, 구매 및 검수 절차에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 신청 순서와 서류는 국민건강보험공단과 관련 의료기관의 안내를 확인해 주세요.

Q 무료체험이나 시험 착용이 가능한가요?
A

무료체험 또는 시험 착용 제공 여부와 조건은 지점 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 진행 중인 체험 프로그램은 대표전화 1899-9507로 확인해 주세요.

Q 보청기를 양쪽 귀에 모두 착용해야 하나요?
A

양이 착용이 도움이 되는 경우도 있지만 모든 사람에게 같은 방식이 적용되는 것은 아닙니다. 양쪽 청력 상태와 생활 환경을 고려해 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

Q 보청기 소리가 울리거나 삐 소리가 나면 어떻게 하나요?
A

착용 상태, 귀지, 이어팁 또는 기기 설정 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 무리하게 기기를 분해하지 말고 현재 증상과 제품명을 확인해 점검 상담을 받아보세요.

Q 보청기 청소와 관리는 어떻게 하나요?
A

제품별 안내에 따라 귀지와 습기를 관리하고, 충전부나 배터리 상태를 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 물에 직접 씻거나 임의로 분해하지 마세요.

Q 다른 곳에서 구입한 보청기도 조절이나 수리가 가능한가요?
A

제조사, 모델, 보증 상태, 필요한 장비 등에 따라 지원 가능 범위가 다릅니다. 방문 전 제품 브랜드와 모델명을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.

Q 대전점과 세종점 상담은 어떻게 문의하나요?
A

지점별 위치, 운영시간 및 상담 가능 여부는 지점소개 페이지를 참고하시고, 대표전화 1899-9507로 문의해 주세요.

Q 보청기 구매 전 무엇을 준비하면 좋나요?
A

일상에서 잘 듣기 어려운 상황, 현재 사용 중인 보청기 여부, 원하는 착용 형태와 예산 등을 정리해 오시면 상담에 도움이 됩니다. 진료 기록이나 청력검사 결과가 있다면 함께 준비할 수 있습니다.

1899-9507

고객행복센터(전화): 오전 9시 ~ 오후 6시 운영

이메일 문의: soil719@naver.com

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